Pravno in zasebnost

Velja od 15. 10. 2026.

Podatki o podjetju

Spletno trgovino Piki Miki upravlja STUDIO MERLIN, s.p., Simončičeva ulica 2, 8210 Trebnje, Slovenija (EU). Matična številka 8916764000, davčna številka 98397346. Kontakt: tassh@studio-merlin.com.

Splošni pogoji poslovanja

Pogodba je sklenjena, ko je plačilo uspešno izvedeno in prejmete potrdilo po e-pošti. Cene so v evrih in so končne.
Plačilo poteka s kartico prek ponudnika Stripe. Podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo.
Fizične izdelke pošiljamo na naslov v Sloveniji, ki ga vpišete pri plačilu. Poštnina je pri naročilih nad 50 € brezplačna, sicer je znesek prikazan pred plačilom. O odpremi vas obvestimo po e-pošti.
Digitalne izdelke dobite kot povezavo za prenos takoj po plačilu. Povezave so osebne in veljajo 30 dni. Vsebine so namenjene osebni uporabi in jih ni dovoljeno deliti ali prodajati naprej.
Za stvarne napake fizičnih izdelkov odgovarjamo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Napako nam sporočite na tassh@studio-merlin.com.
Spletna stran in digitalne vsebine so na voljo takšne, kot so. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne odgovarjamo za posredno škodo, izgubo podatkov ali škodo zaradi nepravilne uporabe izdelka; naša odgovornost je omejena na znesek, ki ste ga plačali. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče omejiti (naklep, huda malomarnost, škoda na življenju ali zdravju po naši krivdi, obvezne pravice potrošnikov).
Igrače uporabljajte pod nadzorom odrasle osebe in v skladu z navodili. Flomastrov ne dajajte v usta.
Pogoje lahko spremenimo; za vaše naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob nakupu. Velja slovensko pravo. Spore rešujemo sporazumno, sicer je pristojno sodišče po sedežu podjetja, razen če zakon za potrošnike določa drugače. Platforma za spletno reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

Odstop od pogodbe in vračila

Fizični izdelki: od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prejema paketa brez navedbe razloga. Odstop sporočite na tassh@studio-merlin.com, izdelek nepoškodovan vrnete v 14 dneh, stroške vračila krijete sami. Kupnino vrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Digitalni izdelki: z izrecnim soglasjem ob nakupu se strinjate, da dostop dobite takoj, in potrjujete, da s tem izgubite pravico do odstopa (Direktiva 2011/83/EU, 16. člen, točka m, in ZVPot-1). Zato za digitalne izdelke po začetku dostave ne vračamo kupnine, razen če izdelek ne deluje in ga ne moremo popraviti.

Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je STUDIO MERLIN, s.p., Simončičeva ulica 2, 8210 Trebnje, Slovenija, kontakt tassh@studio-merlin.com.
Za izvedbo naročila obdelujemo ime, e-naslov, telefon in naslov za dostavo ter vsebino naročila (pravna podlaga: pogodba, člen 6(1)(b) GDPR). Podatke o računu hranimo, kolikor zahteva davčna zakonodaja.
Obdelovalci: Stripe (plačila), ponudnik za odpremo fizičnih izdelkov (prejme ime, naslov, telefon in izdelek, da paket pošlje), Hostinger (strežnik v Nemčiji, EU) in naš poštni strežnik za potrdila. Nekateri ponudniki so lahko izven EU; v tem primeru prenos poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul.
Vsebino košarice hranimo samo v vašem brskalniku (localStorage), dokler je ne izpraznite.
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora. Pišite na tassh@studio-merlin.com. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Trgovina ni namenjena otrokom, mlajšim od 15 let; nakup opravi odrasla oseba.

Piškotki

Stran ne uporablja piškotkov za oglaševanje ali sledenje. Na strani za plačilo Stripe uporablja nujne piškotke za varnost plačila.